<menuitem id="h9bxl"><progress id="h9bxl"></progress></menuitem>

                    <dl id="h9bxl"><cite id="h9bxl"></cite></dl>

                      北京咨詢公司

                      來源 | 睿信致成研究院


                      戰略地圖


                      好的戰略是企業實現基業長青的重要手段,影響戰略效果的往往不是戰略本身,而是戰略執行?!敦敻弧冯s志在調查中發現:“多數情況下,估計為百分之七十,問題并不是因為戰略本身不好,而是因為戰略執行得不好?!彼员举|上講,戰略執行更為關鍵。


                      通過對大量企業戰略執行出現重大失誤或偏差的案例分析,我們發現,企業往往是由于不能全面地描述戰略,使得管理者之間及管理者與員工之間無法進行有效的戰略溝通,對戰略無法達成共識,從而導致戰略執行過程的無效和混亂。

                      羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓于2004年提出的戰略地圖是幫助企業跨越這一鴻溝的有力工具。他們是BSC平衡計分卡的創始人,由于平衡計分卡只建立了一個戰略框架,而缺乏對戰略進行具體而系統、全面的描述。他們進一步在平衡計分卡的基礎上發展了戰略地圖工具。戰略地圖增加了兩個層次的東西,一是顆粒層,每一個層面下都可以分解為很多要素;二是增加了動態的層面,也就是說戰略地圖是動態的,可以結合戰略規劃過程來繪制。戰略地圖是以平衡計分卡的四個層面目標(財務層面、客戶層面、內部層面、學習與增長層面)為核心,通過分析這四個層面目標的相互關系而繪制的企業戰略因果關系圖。

                      戰略地圖的核心內容包括:企業通過運用人力資本、信息資本和組織資本等無形資產(學習與成長),才能創新和建立戰略優勢和效率(內部流程),進而使公司把特定價值帶給市場(客戶),從而實現股東價值(財務)。企業的戰略地圖繪制、戰略規劃及實施首先是一個“自上而下”的過程,這也就要求高級管理層具備相關的能力及素養。

                      我們以某大型磷化工企業為例,對戰略地圖工具的應用進行說明。

                      第一步,確定股東價值差距(財務層面)。在公司戰略中,對自身定位為“鞏固區域礦產資源基礎,以降低綜合成本為導向,開發利用社會資源潛能,依托技術服務、貿易等多種方式,結合國內國際兩個市場特點,整合利用全球礦產資源”。以此為起點,確定公司核心財務目標為“實現資源價值最大化”,并根據其業務實際,將此目標分解為“有效控制生產運營成本”和“保持主營業務穩定增長”兩大要素。

                      第二步,調整客戶價值主張(客戶層面),要彌補股東價值差距,實現資源價值最大化,對現有的客戶進行分析(客戶需求、存在問題、產品反饋等),調整公司的客戶價值主張。公司主要客戶群的特點決定了其在產品質量、交付等方面有著較高的要求。進而綜合客戶價值主張、公司競爭力分析和對于財務關鍵成功要素的支撐性分析,我們認為公司應優先提升產品質量、產品及時交付以及產品豐富性。具體而言,則是持續交付合格產品,降低質量波動性,充分利用資源開發產品及按計劃及時交付產品。

                      第三步,確定戰略主題(內部流程層面),要找關鍵的流程,確定企業短期、中期、長期做什么事。有四個關鍵內部流程:運營管理流程、客戶管理流程、創新流程、社會流程。在具體工作中,我們首先盡列舉了六個內部流程相關的關鍵成功要素,然后通過各要素對財務、客戶要素的支撐性分析,對要素相關性、提升緊迫度進行排序,其中提升主業效率、運營協同、業務創新為重中之重。

                      第四步,提升戰略準備度(學習和成長層面),分析企業現有無形資產的戰略準備度,具備或者不具備支撐關鍵流程的能力,如果不具備,找出辦法來予以提升,企業無形資產分為三類,人力資本、信息資本、組織資本。本案例中,對公司財務、客戶、流程三個層面的要素分別進行分析,確定相應能力支撐。財務層面包括成本控制能力、業務拓展能力,客戶層面包括質量管理能力、運營管理能力、產品開發能力,流程層面包括運營管理能力、技術研發能力、產品開發能力、專項管理能力。最后,將各項能力落實到對企業無形資產的要求上。以業務拓展能力為例,組織資本中要求建立公司外業務拓展能力,信息資本需盡快落實數字化礦山體系的應用,人力資本則重點在于營銷人才的儲備及貢獻。

                      本步驟完成后,匯集了集團戰略核心思想,并引導組織行動的戰略地圖已繪制完畢(圖1)。


                      圖1:某公司戰略地圖

                      第五步,形成行動方案。根據前面確定的戰略地圖以及相對應的不同目標、指標和目標值,再來制定一系列的行動方案,配備資源。以內部流程關鍵成功要素——提升主業效率為例,細分為加強礦權管理,降低生產及附加成本,提高固定資產利用率、提升各生產基地管理效率、加強外委單位管理、持續改進流程。設計各個要素的KPI指標,如礦權管理達成率、產品質量檢驗合格率、產能利用率、生產計劃執行率等,并設置相應計算公式及目標值,形成KPI指標庫,并從中篩選近期(本年度、本季度、本月度)關鍵指標,形成“KPI指標目標值表”。

                      至此,已完成將戰略地圖工具落實到公司、組織的KPI指標,可有效在實際工作中引導組織領導層工作重心,保障公司戰略目標實現。
                      睿信咨詢致力于各個行業與領域的專業咨詢服務
                      進一步了解,請通過咨詢熱線400-990-1998或在線咨詢聯系我們
                      分享至:
                      合作咨詢
                      伊人久久精品无码二区麻豆,亚洲综合色婷婷在线观看,国产在线精品一区二区不卡麻豆,免费乱码人妻系列无码专区,国产亚洲日韩a欧美在线人成